日前，制作师@EDC尤原庆分享了18个普遍被误解的用户体验理论，从网页制作到制作流程都有覆盖，还附有个人注解，能帮很多新手少犯错误不走弯路，小编已身中数枪，你呢？
作者之前看到一个很有趣的网站：http://uxmyths.com/，这个网站讲述的是一些普遍被误解的用户体验理论。有些论点蛮老，有些也不一定准确。我挑选了一些记录下来，并加少许注解。：）
1，用户在网页上会认真阅读内容
不准确。
用户在阅读网页内容时，快速浏览居多，只有在用户对内容非常感兴趣的时候，才会逐字阅读；好的网页制作是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的。
Yoyo：现在是信息爆炸时代，用户很少有精力去仔细读内容，更多是以草览、看图、看第一句、看加粗的方式来了解信息。所以在新的时代，无论是制作网页还是移动产品，信息的聚焦、用户注意力的把握、界面内容的节奏，都是制作的重点。
2，网站所有页面需要在3个点击内到达
不准确。
更少的点击到达页面，不一定会让用户更开心，也不一定更有效率。
Yoyo：用户做事都有自己的习惯，这些习惯是他们最舒服的，但是不一定是最有效率或者最合理的。我们制作产品也要遵循这个思路，怎样让用户使用产品最舒服、安全、愉快；而不是最有效率、甚至是设定量化标准去要求这个效率，因为强迫的要求往往会适得其反。
3，用户不会使用滚动条
不准确。
现在的用户已经习惯使用往下滚动功能得到更多信息了，虽然页面顶部的位置还是最重要的，但是不一定要把所有内容都挤在页面顶部。
Yoyo：特别是iPhone引领的智能机新时代，用手往下一滑就能看到更多内容，已经成为用户可以接受并熟悉的操作方式。不纠结于把内容都放在顶部，但是制作师要记得，顶部很重要。一般来说，一个网页第一屏的曝光是远远大于第二屏以及以后的。例如我制作过的产品的真实数据，第二屏以及以后的曝光只有第一屏的10%不到。
所以在制作新时代，重点信息重点放置、次要信息有迹可循放置、无关信息不要放置。
4，制作是让网站更好看
不准确。
制作远远不止是提供一个好看的样子，制作更重要的是提供功能、流程、解决问题。
Yoyo：如果制作师只是让网站好看，首先交互制作师全部都要失业啦。甚至是视觉，现在也是在为整个产品做视觉，品牌、用户情感、交互配合、动效展现都会考虑到视觉制作中。所以我认为现在没有任何制作师仅仅是为了让网站好看而工作。
5，网站制作为可以让有障碍人士使用是很难且成本很高的
不准确。
前期融入为有障碍人士服务的制作理念，制作网站时增加的成本不会太高；网站会因此服务到更广群体的用户。
Yoyo：做过一些公益类制作项目，例如雅虎移动搜索和AMBER Alert的合作，但是还没有负责制作过一个为有障碍人士服务的特性或者产品，惭愧，希望以后有机会去制作一些。
6，制作必须是原创的
不准确。
大多制作师喜欢重新制作而不是参考现有的制作形式，他们更应该考虑，既有的制作已经经过验证且用户习惯。全新的制作，作为制作师需要有足够的信心，才能去推动。
Yoyo：不用怀疑这个假设，在美国的互联网公司制作团队，很多制作主管会直接要求下属，制作一定要和业界不一样。但是做创新制作，我们一定要记得这些点：源于根本，解决问题并有商业价值，尊重业界与用户已经存在的习惯，不要为了创新而创新。
7，网站需要定期改版
不准确。
用户是不喜欢改变的，所以网站的改版需要源于更深层次的需求，而不是仅仅为了改版而改版。
Yoyo：能解决问题，有商业价值，源于新技术的推动，利用大数据分析的结果，以这些维度来思考改版。
不要为了改版而改版，不要为了好看而改版。
网站改版的成功案例，参见：《推陈出新！政务网站的重制作》
8，提供更多的功能和选择，用户会更满意
不准确。
提供选择让用户感觉有控制权，是好事，但是过多的选择会让用户无所适从，对产品不能理解。
Yoyo：提供最好的选择，但是要足够少，做产品制作如此，生活也是如此。
9，作为产品制作者，你和你的用户群体很像
不准确。
把用户想成自己，会带来强烈的主观偏见，对制作是非常不利的。
Yoyo：很多朋友会来问我，为什么某某产品还有人使用，不是应该被淘汰么，为什么某某产品能赚钱，完全不可想象啊。其实这只是因为你不是目标用户而已。就算你制作的是一个音乐产品，同时你也是资深听音乐的用户，但是你也不能把自己看为所有目标用户，因为你只是其中一个而已。
注：相关网站制作技巧阅读请移步到建站教程频道。
